Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ELAY PLUS collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
KADA LAID – Entrepreneur individuel
Nom commercial : ELAY PLUS
6 rue Suzanne Valadon
87000 Limoges
France
E-mail : elayplus31@gmail.com
Téléphone : 07 62 80 89 41
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre boutique ou effectuez une commande, nous pouvons notamment collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives à votre commande ;
- informations relatives au paiement ;
- adresse IP et informations techniques relatives à votre appareil et à votre navigation.
Les informations bancaires complètes ne sont pas directement conservées par ELAY PLUS lorsqu’elles sont traitées par nos prestataires de paiement.
3. Utilisation des données
Vos données peuvent être utilisées afin de :
- traiter et livrer vos commandes ;
- traiter vos paiements et remboursements ;
- assurer le service client ;
- gérer les retours et réclamations ;
- prévenir la fraude et sécuriser notre boutique ;
- respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
- mesurer les performances de nos campagnes publicitaires lorsque vous avez donné votre consentement aux traceurs concernés.
4. Bases légales
Les traitements de données reposent, selon les cas, sur :
- l’exécution du contrat conclu lors de votre commande ;
- le respect de nos obligations légales ;
- notre intérêt légitime, notamment en matière de sécurité et de prévention de la fraude ;
- votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies et traceurs publicitaires.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires, notamment :
- Shopify, qui fournit notre plateforme de commerce électronique ;
- nos prestataires de paiement ;
- PayPal lorsque ce moyen de paiement est utilisé ;
- nos transporteurs, notamment Colissimo ou tout autre transporteur utilisé pour votre commande ;
- nos prestataires techniques ;
- Meta lorsque les outils publicitaires Meta sont utilisés et que le consentement requis a été obtenu.
Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs services.
6. Transferts de données
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
7. Cookies et Meta Pixel
Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Nous pouvons également utiliser le Meta Pixel afin de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires.
Lorsque la réglementation l’exige, les cookies et traceurs non essentiels ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les cookies depuis l’outil de gestion du consentement disponible sur notre boutique.
8. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données relatives aux commandes, paiements et factures peuvent ensuite être archivées pendant les durées imposées par la législation applicable.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander :
- l’accès à vos données personnelles ;
- leur rectification ;
- leur effacement lorsque cela est applicable ;
- la limitation de leur traitement ;
- l’opposition à certains traitements ;
- la portabilité de vos données lorsque celle-ci est applicable ;
- le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
elayplus31@gmail.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Modification de la politique
ELAY PLUS peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur notre boutique.